Paso a paso desde tu Portal de Rise.
Puedes solicitar un retiro desde tu Portal de Rise en cualquier momento. A continuación, tienes el proceso completo, los métodos disponibles y qué esperar en cada etapa.
Antes de empezar
Asegúrate de lo siguiente:
- Tu cuenta está completamente verificada (identificación oficial, comprobante de domicilio y cualquier otro documento requerido).
- Tienes suficiente Margen Libre (Free Margin) para cubrir el monto. Las posiciones abiertas utilizan parte de tu balance.
- El método de retiro que vas a usar está a tu nombre.
Política de mismo método: los retiros deben realizarse por el mismo método que usaste para depositar, hasta el monto que ingresaste originalmente. Las ganancias por encima de ese monto normalmente se pueden enviar por transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu Portal de Rise.
- Abre la sección de retiros.
- Selecciona la cuenta de ‘’trading’’ (operaciones) desde la que quieres retirar. Tu saldo disponible se muestra junto a ella.
- Elige un método de retiro de la lista. Solo aparecerán los métodos que ya usaste para depositar excepto la transferencia bancaria, que está disponible para retirar ganancias.
- Ingresa el monto que quieres retirar.
- Confirma que los datos de pago sean correctos.
- Envía la solicitud.
Te llegará un correo confirmando que recibimos tu solicitud de retiro.
Tiempos de procesamiento
| Método | Procesamiento en Rise | Liquidación en tu lado |
| Tarjeta | Mismo día hábil | 1–5 días hábiles |
| Transferencia bancaria | Mismo día hábil | 2–5 días hábiles |
| Billetera electrónica | Mismo día hábil | Hasta 24 horas |
Los tiempos son aproximados. Los fines de semana, días festivos y retrasos bancarios pueden extenderlos.
Mínimos y límites
- Retiro mínimo: normalmente USD 50.
- Retiro máximo: depende del método y del tipo de cuenta. Para montos grandes, la transferencia bancaria suele ser la mejor opción.
¿Qué pasa si mi retiro es rechazado?
Las razones más comunes son:
- La cuenta o tarjeta de destino no está a tu nombre.
- El monto supera tu margen libre, porque tus posiciones abiertas lo están usando.
Si pasa esto, verás una explicación en tu Portal para corregirlo y volver a enviar la solicitud.
¿Necesitas ayuda?
Si no ves el método que esperabas en la sección de retiros, o si una solicitud lleva pendiente más de 2 días hábiles, contacta al soporte de clientes de Rise con tu número de retiro. Nosotros lo revisaremos desde nuestro lado.