Esta guía explica los pasos necesarios para solicitar tus credenciales de trading y conectar tu cuenta a MetaTrader 5. Ten en cuenta que tus credenciales de MT5 son diferentes a las de tu portal de Rise.
Paso 1: Solicitar tus credenciales MT5
Debes solicitarlas manualmente antes de iniciar sesión.
Selecciona MT5 Credentials Request en el menú desplegable.
Ingresa tu correo electrónico registrado y proporciona los datos requeridos
Envía el formulario
Importante: Tus credenciales de MT5 serán enviadas a tu correo electrónico registrado en un máximo de 4 horas hábiles.
Paso 2: Descargar MT5
Mientras esperas, puedes descargar la plataforma:
Windows: Download (.exe)
macOS: Download (.pkg)
Paso 3: Buscar el servidor
Una vez que MT5 esté instalado y abierto, sigue estos pasos para localizar nuestros servidores de trading:
Haz clic en File
Selecciona Open an Account
En la barra de búsqueda, escribe exactamente: Ingot SC Ltd.
Haz clic en Find your broker
Selecciona y pulsa Next
Paso 4: Iniciar sesión
Selecciona Connect with an existing trade account
Ingresa tu Login (número de cuenta) y contraseña, exactamente como aparecen en el correo con tus credenciales.
Elige el servidor correcto:
Cuenta real: IngotSC-Server3
Cuenta demo: IngotSC-Demo
Haz clic en Finish
Solución de problemas
Error "Invalid Account": verifica que no haya espacios en la contraseña
Conexión: si está en rojo, revisa el servidor seleccionado
Correo no recibido: revisa la carpeta de spam antes de contactar soporte