لماذا تم رفض الإيداع؟ – Help Center

الأسباب الأكثر شيوعًا — وكيف تعالج كل حالة.

إذا لم ينجح الإيداع، فغالبًا السبب أحد الحالات التالية.
لا يعني ذلك وجود مشكلة في حسابك — معظمها يُحل بسرعة.

1. وسيلة الدفع ليست باسمك

يتم قبول الإيداعات فقط من وسيلة دفع مسجّلة باسم صاحب الحساب.
أي دفعة من طرف ثالث يتم إرجاعها تلقائيًا.

ما الذي يجب فعله:
استخدم وسيلة دفع باسمك. وإذا تم الإرجاع، انتظر مدة المعالجة من البنك أو الجهة المصدرة.

بعض البنوك تقيّد عمليات الإيداع المرتبطة بالتداول.

ما الذي يجب فعله:

لكل وسيلة دفع حدود معينة:

ما الذي يجب فعله:
قسّم المبلغ أو استخدم وسيلة بحدود أعلى.

بعض الإيداعات تتطلب إكمال التحقق.

ما الذي يجب فعله:

قد تفشل العملية إذا لم يتم دعم تحويل العملة.

ما الذي يجب فعله:

يجب أن تتطابق بيانات البطاقة مع بيانات الحساب.

ما الذي يجب فعله:

بعض العمليات يتم إيقافها مؤقتًا للمراجعة.

ما الذي يجب فعله:
لا شيء — يتم حلها عادة خلال يوم عمل واحد.

سيظهر السبب أسفل المبلغ.

إذا لم يكن واضحًا، تواصل مع الدعم واذكر رقم العملية.