من المهم تقديم إثبات العنوان قبل انتهاء فترة السماح البالغة 20 يومًا. إذا انقضت هذه المدة دون اعتماد المستند، يكون النظام ملزمًا قانونيًا بتطبيق إيقاف كامل (Hard Stop) على حسابك.
عملية العدّ التنازلي:
اليوم 19 (تنبيه):
إذا كانت فترة السماح ستنتهي في اليوم التالي، سيتلقى فريق تجربة العملاء تنبيهًا ذا أولوية وسيحاول الاتصال بك لمساعدتك في تحميل المستند.
اليوم 20 (حظر الحساب):
إذا لم تتم الموافقة على المستند قبل الموعد النهائي، سيتم تقييد الوصول إلى حسابك فورًا.
ماذا يحدث عند انتهاء مهلة التحقق؟
إذا وصل حسابك إلى حد انتهاء المهلة:
إيقاف الإيداع والتداول:
لن تتمكن بعد ذلك من إضافة أموال أو فتح صفقات جديدة.
تصفية الصفقات:
سيتم تعطيل محرك التداول، وسيتم تصفية جميع الصفقات المفتوحة (إغلاقها بسعر السوق الحالي).
إعادة الأموال:
سيدخل حسابك في إجراء استرداد الأموال، وسيقوم فريقنا بمعالجة إعادة المبلغ المتبقي في حسابك إلى وسيلة الدفع الأصلية.
لتجنب تعطّل نشاط التداول الخاص بك وتفادي الخسائر المحتملة الناتجة عن الإغلاق التلقائي للصفقات، يرجى تقديم إثبات العنوان فور إجراء أول إيداع.