Una de las preguntas más comunes de los nuevos traders es:
“¿Por qué mi operación se cerró automáticamente con pérdidas si no configuré un Stop Loss?”
En la mayoría de los casos, la respuesta es un cierre automático de la operación.
Cómo funciona
El cierre automático de una operación es un mecanismo de seguridad integrado en la plataforma de trading. Ocurre cuando el valor en tiempo real de tu cuenta y tus fondos disponibles para operar ya no pueden cubrir el importe reservado requerido para tus operaciones abiertas.
En esta situación, el sistema interviene para evitar que tu cuenta entre en saldo negativo. Automáticamente comenzará a cerrar tus operaciones abiertas al precio actual del mercado — empezando por la operación con mayor pérdida — hasta que tu cuenta tenga fondos suficientes para cubrir el importe reservado necesario.
Cómo evitar un cierre automático de operaciones:
Para proteger tus operaciones de un cierre automático, es importante gestionar el riesgo de forma activa:
Utiliza un Stop Loss:
Establece siempre una orden Stop Loss para cerrar automáticamente una operación negativa antes de que afecte significativamente a tus fondos.
Deposita fondos adicionales:
Añadir más dinero a tu cuenta de trading aumenta el valor en tiempo real de tu cuenta y los fondos disponibles para operar, lo que da más margen a tus operaciones.
Controla los retiros:
Evita solicitar un retiro si tus operaciones abiertas ya reservan una parte significativa de tus fondos, ya que esto reduce tus fondos disponibles para operar y podría activar un cierre automático.
Reduce el tamaño de las operaciones:
No utilices todos tus fondos disponibles para operar a la vez. Mantén un margen de seguridad suficiente para absorber la volatilidad normal del mercado.
Si crees que una operación se cerró por error, contacta con nuestro equipo de soporte en:
support@traderise.com
Incluye tu número de cuenta y el número de ticket de la operación para que podamos revisar el registro de ejecución.